Режим работы: пн-пт 9.00 - 18.00
Возможно у Вас в телефоне используется СИМ-карта оператора МТС или Билайн (оба этих оператора фильтруют поступающий в сеть SMS-трафик СПАМ-фильтром). Важный момент состоит в том, что в КСИТАЛе и в телефоне Вы используете СИМ-карты не одного и того же оператора.
Судя по всему фильтр на стороне "принимающего" оператора узнает шаблонный текст сообщений и поскольку таких сообщений довольно много гуляет по сетям, ошибочно признает их за рассылку и блокирует.
Для начала проверьте детализацию СИМ-карты, установленной в КСИТАЛе. Убедитесь, что в моменты пропадания 220В с Вашей СИМ-карты в КСИТАЛе отправлялись СМСки на Ваш номер и за это списывались соответствующие средства. Если это так:
Решение 1. Обеспечить прохождение сообщений в пределах одной сети, поскольку внутренний трафик не фильтруется. То есть установить в КСИТАЛе СИМ-карту того же оператора, что и в телефоне. Как вариант, использовать в телефоне номер того же оператора, что и установлен в КСИТАЛе. Таким образом Вы просто уйдете от этой проблемы.
Решение 2. Добиваться от принимающего оператора прохождения этих сообщений. Вопрос решался предоставлением в салоне принимающего оператора (его СИМ-карта установлена в телефоне) детализации отправляющего оператора и детализации принимающего. При сличении их можно обнаружить, что некоторые сообщения были доставлены, а некоторые нет.
Далее составляется письменное заявление, где акцентируются следующие моменты:
Решение 3. Временное. Можно отключить в КСИТАЛе заголовок "Systema KSYTAL-", который по умолчанию добавляется ко всем отправляемым сообщениям. Для этого отправьте блоку SMS-команду:
N30(0)00000
N - большая английская,
00000 - пароль по умолчанию, если меняли укажите актуальный.
Должен прийти ответ:
Systema KSYTAL=0
Это означает, что заголовок теперь отключен и сообщения о пропадании 220В, возможно, начнут проходить. Но нельзя гарантировать насколько долго это продлится, т.к. спам-фильтр - это адаптирующийся алгоритм.
Автор: Кситал Дата: 22.01.2025 Просмотров: 7819
Подпишитесь на нашу рассылку, и мы сообщим вам о новейших проектах и новостях.
Россия, г.Москва, ул.Новопоселковая д.6, корпус 217, офис 416. ООО "КСИТАЛ"
тел. +7 (495) 229-04-86
E-mail: info@ksytal.ru