разработка и производство средств связи, сигнализации и телеметрии
17
лет производим GSM-устройства

информационная поддержка

(495) 229-04-86

 К статьям

Пропала сеть, сим карта работает в телефоне. На блоке индикаторы сети не горят вообще

В таком случае в первую очередь необходимо проверить содержимое записи 00SMS на SIM-карте. В ней должен располагаться номер телефона основного пользователя системы. Занесите туда Ваш номер телефона в формате +7... любым доступным способом:

  • звонком на этот номер
  • вручную, переставив SIM-карту в телефон
  • через подключение к компьютеру

Запись 00SMS всегда должна содержать реальный номер, иначе блок не запускается, переходя в состояние ожидания звонка будущего хозяина (состояние "первого включения").

Если блок работал и такое состояние (как бы потеря сети, на самом деле потеря номера основного телефона 00SMS) возникло без Вашего участия, то скорее всего есть проблема с SIM-картой. Проблема может быть связана:

  • с нестабильным контактом в SIM-держателе при использовании SIM-карт в "рамочках" вместо специального адаптера для SIM-карты. Это приводит к сложным сбоям и зависаниям SIM-карты. Программа может ошибочно воспринять такую SIM-карту как пустую и начать создавать на ней список рассылки заново.
    Решение:
    Использовать специальный адаптер для SIM-карт, при установке в который нано-SIM (самая маленькая часть) не проваливается насквозь, как в рамочке. Это обеспечивает правильное положение SIM-карты и стабильный контакт.
  • с неисправностью SIM-карты. В последнее время неоднократно встречались SIM-карты оператора Мегафон, имеющие проблему зависания при работе с памятью SIM-карты, что приводило в результате именно к потере номера основного телефона сначала, а потом и прекращению нормальной работы блока. По внешним признакам, система никак не может завершить запуск, постоянно сваливаясь в перезагрузки, мигая всеми индикаторами.
    Решение:
    Замена SIM-карты с сохранением номера в любом салоне Мегафон. Обратите внимание на то, что в течение первых суток после замены SIM-карты оператор может ограничивать получение и отправку SMS-сообщений с этой карты из соображений безопасности клиента. Так, как КСИТАЛ при такой блокировке не будет работать по причине того, что не может отправлять SMS-ки, необходимо подождать сутки после замены для того, чтобы делать выводы о том, помогла ли замена.

Эта информация была полезной?


Автор: Кситал    Дата: 06.05.2021    Просмотров: 5035


 К статьям
  • Вы можете оставить свой комментарий к статье